병원 마케팅 업체는 “몇 위 보장”보다 의료광고 준수 절차, 계정·데이터의 소유권, 실제 검색어와 예약을 연결하는 측정 방식, 계약 종료 뒤 인계 범위를 기준으로 골라야 합니다. 제안서의 채널 수보다 누가 무엇을 만들고 검토하고 개선하는지가 명확한지 확인하세요.
상담할 때 바로 물어볼 12가지
- 의료광고 문구와 소재의 작성·검토·승인 책임은 누구에게 있나요?
- 사전 심의가 필요한 매체와 소재를 어떤 절차로 구분하나요?
- 병원 명의의 광고·분석·플레이스 계정을 사용하나요?
- 검색어, 광고비, 전화·폼·예약 데이터를 원본으로 볼 수 있나요?
- SEO 문서의 의료적 정확성은 누가 검토하고 수정일을 관리하나요?
- 대량 복제 글, 허위 후기, 유료 트래픽·백링크를 사용하지 않는다고 계약에 명시하나요?
- 월별 산출물과 수정 횟수, 광고비와 대행 수수료가 구분되나요?
- 전화·예약 같은 유효 전환을 어떤 기준으로 중복 제거하나요?
- 개인정보 수집·보관·전달 과정과 접근 권한은 어떻게 관리하나요?
- 성과가 낮을 때 중단·수정·확대 기준이 사전에 정해져 있나요?
- 계약 종료 시 도메인, 사이트, 콘텐츠, 디자인 원본과 계정을 인계하나요?
- 문제 발생 시 수정·삭제 요청과 기록 보존을 얼마나 빠르게 처리하나요?
제안서에서 반드시 분리해서 볼 항목
| 항목 | 좋은 기준 | 주의 신호 |
|---|---|---|
| 목표 | 진료·지역·질문별 노출과 유효 예약 | 근거 없는 1위·매출·환자 수 보장 |
| 콘텐츠 | 원본 작성, 검토자·수정일·출처 | 지역명만 바꾼 대량 복제 글 |
| 광고 | 광고비·수수료·소재 제작비 분리 | 계정과 원본 데이터를 업체만 보유 |
| 보고 | 검색어·비용·문의·예약을 같은 기간으로 비교 | 노출수와 조회수만 강조 |
| 소유권 | 병원 명의 계정과 종료 시 전체 인계 | 사이트·도메인·콘텐츠 이전 제한 |
피해야 할 제안
- 검색 1위나 특정 환자 수를 무조건 보장
- 출처가 불분명한 후기·댓글·트래픽·백링크 판매
- 의료진 확인 없이 건강 정보를 대량 자동 발행
- 심의와 법적 검토 책임을 설명하지 않음
- 광고 계정, 분석 데이터와 웹사이트 관리자 권한을 제공하지 않음
- 계약 종료 뒤 콘텐츠·도메인·소스 인계를 거부
비교할 때 쓸 간단한 점수표
의료광고 준수 25점, 계정·데이터 소유권 20점, 검색·콘텐츠 실행력 20점, 광고·전환 측정 20점, 보고·인계 15점으로 평가해 보세요. 포트폴리오는 업종 이름보다 문제, 실행, 측정 기간과 결과를 검증할 수 있는지를 봅니다.
계약 전에 남길 문서
- 업무 범위와 제외 범위
- 소재 검토·승인 절차와 담당자
- 광고비, 수수료와 추가 제작비
- 계정 소유자와 권한 목록
- 개인정보 처리와 보관 기준
- 보고서 원본 데이터와 제공 주기
- 계약 해지, 자료 삭제와 인계 범위
실제 운영 순서와 채널별 역할은 병원 마케팅 SEO·광고·콘텐츠 운영 가이드에서 확인하세요.
공식 자료: 국가법령정보센터 의료법 제56조 · 국가법령정보센터 의료법 제57조 · Google Search Essentials